「Appleデバイス」(英語名: Apple Devices)アプリを使用してiOS 18へアップデートしてみたところ、Error 10 / 06B4.0000で失敗し文鎮化してしまいました...
しかもこの事案、あまり報じられていないだけでそこそこ発生しているようです😣
>Error 10 が表示された場合、コンピュータが対応しているバージョンよりも新しいバージョンの iOS が iOS デバイスに搭載されている可能性
— Cememer (@Cememer_Sweet) 2024年9月20日
Apple Deviceアプリのバージョンは1.1031.17413.0でアップデート無いんだが😭
Windows経由でiOS 18にアップデートしない方が良いかもhttps://t.co/71L08kIMFg https://t.co/RHLlPWkwlu
結論
iPhoneやiPadのアップデート/復元にWindows PCは使わないでください！！
アップデートで失敗した場合、このエラー発生時点ではデータは生き残ってます。
この状態でもMacで「アップデート」を実行すると、データを含めた復活は可能ですのでまだ復元(リセット)は試さないでください！！
最新公式アプリなのに最新iOSに対応していない？
AppleデバイスアプリはiTunesの後継として今年リリースされたアプリですが、iOS 18以降上記エラーでアップデート/復元に失敗する事案が相次いでいます。
私がこの問題に直面したのは数週間前ですが、驚くべきことに執筆日時点でも修正されていないようです。
https://x.com/search?q=06B4.0000&src=typed_query&f=live
USB-C / ネットワークが原因？
上記スレッドの一部では、iPhoneをUSB-A経由(USB-C to A経由)で接続したら問題が解消したという報告や、PCのインターネット接続にテザリング/インターネット共有を使用したら解消したという報告があります。
ただ自分の環境では、Macでは同じUSB-C/固定回線でも正常にアップデートすることができたのでこれが原因かは不明です。Macを持っていない人は試してみる価値があるかもしれません。
文鎮化した時の対処法
iOS 18に無事アップデートできた、良かった...
— Cememer (@Cememer_Sweet) 2024年9月20日
Windowsで失敗した時は終わったかと思ったが、サブMacでダメ元でアップデートの方実行したら無事復元せずに成功した pic.twitter.com/Hnmuum0HvR
Macでは当然この問題は起きていないため、安全に復元/アップデートを行うにはMacを使いましょう。
私の場合は手元のMacBook Airを使用して、リカバリーモードの状態で接続して「アップデート」を行ったところ、データも含めて復活することができました。
もしMacを持っていない場合でも、Apple Storeに行ったらストアのMacでアップデートしてくれた人もいるようなので、Apple Storeや修理/サポートを行っている店に相談してみてください。
Appleしっかりしてくれ...
